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FAQs

Preguntas Frecuentes


¿Cómo sé que talla elegir?

Para evitar los problemas que siempre nos encontramos con los tallajes de los distintos fabricantes, hemos incorporado a cada prenda su tabla de medidas.

De esta forma solo tienes que tomar tus medidas y compararlas con la tabla para saber cuál es tu talla correcta en cada prenda.

¿Qué métodos de pago se pueden utilizar?

Queremos hacerte el proceso de pago fácil, por lo que te proponemos dos formas diferentes de pago seguro para que puedas elegir el que mejor se adapte a ti.

Tarjeta de crédito

Todo el que disponga de una tarjeta de crédito puede pagar sin problemas y sin comisiones con nuestra pasarela.

Si seleccionas la forma de pago Tarjeta de Crédito como método de pago, esta te llevará automáticamente a la pasarela de pago de la entidad bancaria.

Paypal

Todo el que disponga de una cuenta Paypal podrá usarla para realizar el pago de su compra.

Si seleccionas la forma de pago PayPal para pagar, te llevará automáticamente a la página de pago de Paypal.

Allí realizas el pago y recibirás a continuación una confirmación por correo electrónico tanto por parte de PayPal como por parte de Mi Tienda Secreta.

¿Qué plazo de entrega tienen los productos?

Entregaremos los Productos en la dirección de envío que figure en tu Pedido.

Los plazos de entrega oscilan entre los 5 y 7 días hábiles (de 10 a 14 días para envíos a México), a partir del día siguiente a que el banco nos confirma el pago. Los pedidos realizados en fin de semana empezarán a tramitarse el siguiente día laboral.

¿Cuánto son los gastos de envío?

Los gastos de envío tienen un coste de 7€ para pedidos de una prenda. A partir de dos prendas, los gastos de envío son gratuitos a cualquier punto de España o México.

¿Cómo van las devoluciones?

Tienes que escribirnos un correo, expresando tu deseo de devolver alguna prenda (o todo el pedido) en un plazo de 48 horas, desde que el pedido llega a tu casa.

Los DOS ÚNICOS motivos por los que se aceptan las devoluciones son:

  • La prenda que te hemos enviado no es la que nos habías pedido

  • Por algún motivo la prenda ha llegado defectuosa

En ambos casos, las devoluciones se realizarán sin problemas. Sólo tienes que enviarnos la prenda a la dirección que te facilitaremos y una vez hayamos comprobado que están en perfecto estado (tal cual te las habíamos enviado), te escribiremos para que nos digas como prefieres que hagamos la devolución. Para este caso, también hay dos opciones:

  • Añadiremos el importe de las prendas devueltas a tu saldo en Mi Tienda Secreta para que puedas seguir comprando

  • Haremos la devolución del importe a la cuenta bancaria que nos indiques

Recuerda siempre tomarte medidas para no elegir una talla inadecuada

Sobre Mi Tienda Secreta

Mi Tienda Secreta es una tienda de ropa online para la mujer con una amplia variedad de prendas y artículos de moda actual. Vestidos de fiesta, bikinis, Monos, blusas, ... 

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